SOURCE FROM CHINA FOR THE WORLD
OUR VISION
"Our mission is to empower anyone looking to sell globally — whether you're an individual, a small team, or a growing business. From sourcing the right products in China to delivering them worldwide with care and transparency, we simplify cross-border commerce and help you succeed at every step."
Mark Kwok
Founder
“We serve you with dedication behind the scenes — not just as a company, but as a team of real people who take pride in the details, care about your goals, and work quietly to make sure things go right, even when no one’s watching.”
Mark Kwok
Founder
« Il n'est pas difficile de trouver un tissu, mais il est difficile de trouver celui qui convient au client en termes de toucher, de quantité minimale de commande et de style. Je compare souvent des dizaines d'échantillons pour ne faire qu'un seul choix. »
Doris
Acheteur de tissus et garnitures
« Lorsque je calcule les coûts, je me pose toujours la question suivante : si j'étais le client, quel type de devis souhaiterais-je recevoir ? Un devis clair, raisonnable et bien expliqué. C'est ce que je m'efforce d'obtenir chaque jour. »
Tony
Spécialiste en calcul des coûts et devis
« Gérer les problèmes après-vente n'est jamais facile. Mais lorsque les clients sentent que nous cherchons à résoudre les problèmes plutôt qu'à les éluder, cela ne me dérange pas de passer plus de temps à communiquer. »
Jenny
Spécialiste du service après-vente
« Une fois, une expédition a été mal acheminée. Je suis resté éveillé toute la nuit pour trouver une solution et l'ai redirigée vers un autre port. Le client ne s'en est même pas aperçu, et c'est exactement le résultat que je souhaitais. »
Ryan
Planificateur logistique
« Je suis chaque jour des dizaines de commandes, et ma plus grande crainte est d'oublier un détail. Je garde un œil sur tout jusqu'à ce que les marchandises soient réellement entre les mains du client. »
Emily
Spécialiste du suivi des commandes
« Un client a révisé un échantillon six fois avant d'être satisfait, et je l'ai tout à fait compris. Si je lançais une marque, je voudrais moi aussi que le premier produit soit parfait. »
Leo
Responsable du développement d'échantillons
« Si je communique mal ne serait-ce qu'une seule phrase à un fournisseur, cela pourrait entraîner un retour de commande de la part du client. C'est pourquoi je rédige chaque e-mail de confirmation avec le plus grand soin. »
Sophia
Coordonnateur des relations avec les fournisseurs
« Les clients ne peuvent pas voir comment nous inspectons les produits, mais nous savons que même un petit défaut peut nuire à la réputation de leur marque. C'est pourquoi je suis toujours plus exigeant que le client. »
Kevin
Superviseur du contrôle qualité
« Les vêtements ne sont pas simplement des produits issus d'une chaîne de fabrication, surtout lorsqu'ils sont faits sur mesure. Nous vérifions chaque détail avec soin. Une fois, notre équipe a travaillé trois nuits d'affilée pour honorer une commande urgente. Lorsque le client nous a dit : « Ça me va parfaitement. Je suis ravi », nous avons su que tous ces efforts en valaient la peine. »
Tina
Chef de projet vêtements personnalisés
« Un client m'a un jour envoyé un message à 2 heures du matin pour me poser une question sur une commande. J'avais déjà terminé ma journée de travail, mais je lui ai quand même répondu, car je sais que son activité dépend de notre réactivité et de notre transparence. »
Amber
Responsable du service clientèle
« Chaque jour, nous menons une course contre la montre. Emballer un peu plus vite et expédier avec un peu plus de précision : c'est la promesse la plus simple que je puisse faire à nos clients. »
Jason
Superviseur entrepôt et expédition
« Une fois, un client voulait un sac qui était déjà en rupture de stock. J'ai fait trois marchés et j'en ai finalement trouvé quelques-uns dans un coin d'un entrepôt. Quand il a reçu la marchandise, il m'a envoyé un message : « Vous êtes formidable. » Ce moment a récompensé tous mes efforts. »
Lily
Responsable des achats
"If you're looking for a partner who truly treats your business like their own, we're ready when you are."